Ücretsiz Deneme İddiası Altında 2.000 TL Vodafone Pay'den Çekildi Ve Yanıt Yok

Photroom uygulamasını fotoğraf düzenleme amacıyla kullanırken ücretsiz deneme ibaresine güvenerek kaydolduktan sonra, Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 2.000 TL tutarında ücret çekildi. Ücretsiz deneme yazmasına rağmen herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Pazar günü gerçekleşen bu işlem sonrası Vodafone Pay üzerinden gelen SMS’lerde hem Spotify abonelik yenilemesi hem de Apple üzerinden yapılan yüksek tutarlı bir harcama görünüyor. Ancak ben photroom’da sadece ücretsiz deneme olarak gördüğüm kısma tıkladım, ekstra bir satın alma veya bu tutarı onaylayan bir işlem yapmadım.

Durumu Vodafone Pay aracılığıyla ilgili markaya ilettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne photroom’dan ne de ödeme tarafında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ücretsiz deneme adı altında, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret çekilmesini haksız buluyorum. Kesilen yaklaşık 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirici “ücretsiz deneme” ibarelerinin düzeltilmesini talep ediyorum.