to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Girişi Engellendi
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmek istediğimde sürekli yeniden kimlik onayı istiyor. Kimlik onayını yaptıktan sonra sistem beni NFC ile kimliğimi okutma ekranına yönlendiriyor; ancak kimliğimi telefona doğru şekilde tutmama rağmen hiçbir şekilde okumuyor ve işlem ilerlemiyor.
NFC özelliğim telefonumda aktif olmasına rağmen uygulama kimliği okumuyor ve bu nedenle Vodafone Pay’e hiç giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail göndermem söylendi; ben de istenildiği gibi mail attım fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme aldım.
Faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödemem gerekiyor ve son ödeme tarihim 16.02.2026 olmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Artık sürekli sorun yaşayıp çözüm bulamamaktan ciddi anlamda yoruldum ve Vodafone ile çalışmak istemeyecek hâle geldim.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmem için Vodafone Pay şifremin güvenli bir şekilde tarafıma yeniden iletilmesini, kimlik/NFC kaynaklı erişim sorunumun acilen giderilmesini ve faturamı gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kolay gelsin Vodafone pay müşteri temsilcisinin hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim pay teknik işlem hizmetleri için ayrıca teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı ve pay uygulamasına giriş yaptım ve çözüm sağlandı umarım bir daha sıkıntı olmaz inşallah
