Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Girişi Engellendi

profile
Cengizhan
16 Şubat 11:26
732
Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba kolay gelsin Vodafone pay müşteri temsilcisinin hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim pay teknik işlem hizmetleri için ayrıca teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı ve pay uygulamasına giriş yaptım ve çözüm sağlandı umarım bir daha sıkıntı olmaz inşallah”

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmek istediğimde sürekli yeniden kimlik onayı istiyor. Kimlik onayını yaptıktan sonra sistem beni NFC ile kimliğimi okutma ekranına yönlendiriyor; ancak kimliğimi telefona doğru şekilde tutmama rağmen hiçbir şekilde okumuyor ve işlem ilerlemiyor.

NFC özelliğim telefonumda aktif olmasına rağmen uygulama kimliği okumuyor ve bu nedenle Vodafone Pay’e hiç giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail göndermem söylendi; ben de istenildiği gibi mail attım fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme aldım.

Faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödemem gerekiyor ve son ödeme tarihim 16.02.2026 olmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Artık sürekli sorun yaşayıp çözüm bulamamaktan ciddi anlamda yoruldum ve Vodafone ile çalışmak istemeyecek hâle geldim.

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmem için Vodafone Pay şifremin güvenli bir şekilde tarafıma yeniden iletilmesini, kimlik/NFC kaynaklı erişim sorunumun acilen giderilmesini ve faturamı gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

nfc-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-vodafone-pay-girisi-engellendi-2.pdf
16 Şubat 12:19 (Şikayetten 53 dakika sonra)
16 Şubat 12:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Şubat 14:22
Cengizhan
Cengizhan
16 Şubat 23:08

Merhaba kolay gelsin Vodafone pay müşteri temsilcisinin hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim pay teknik işlem hizmetleri için ayrıca teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı ve pay uygulamasına giriş yaptım ve çözüm sağlandı umarım bir daha sıkıntı olmaz inşallah

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 15:16
1.089
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Şifresi Süresi Dolduğu Ve NFC Olmayan Telefon Nedeniyle Hesaba Giriş Engeli

profile
21 Ocak 17:02
733

NFC Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Aktif Edilemiyor

profile
07 Ocak 21:34
679
5
Cemo sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 12:44
1.334

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz