to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Vodafone Pay Hesabından Onaysız Hizmet Bedeli Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Pay hesabımdan bugün haberim ve onayım olmadan 24,90 TL hizmet bedeli tahsil edildi. Bu hesabı açmış olsam bile şimdiye kadar hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen benden hizmet ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım bir hesap için ücret kesilmesi ve üstüne müşteri hizmetlerine dahi ulaşamamam beni mağdur etti.
Kesilen 24,90 TL tutarındaki hizmet bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kullanmadığım Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. htiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hesabı kapatmak için destek oldular. Teşekkür ederim
Destekleriniz için teşekkür ederim.
