to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanım işlemi yaptım, bu tutar faturama yansıtıldı ve ben de ilgili dönemin faturasını ödedim. Ancak anında bakiyemi hiç kullanmadım, tutar Vodafone Pay hesabımda duruyordu ve bu nedenle iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade işleminin başlatıldığı, fatura kesildiği zaman bu tutarın faturamdan düşeceği söylendi. Geçen aya ait faturam kesildi ancak hem faturadan hiçbir düşüm yapılmadı hem de hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Bu nedenle, Vodafone Pay’de gözüken ilgili bakiyenin, son gönderilen faturadan düşülmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Mayıs ayında faturalı Vodafone hattıma 265 TL yerine 600’ün üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Haziran ayında 275 TL’lik faturamı ödedim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yine çağrı merkezini a...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay Anında Bakiye limitim 01.11.2025 tarihinden beri yenilenmedi. Aradan bir fatura dönemi geçmesine ve faturamın kesilip ödenmesine rağmen sistemde herhangi bir limit görünmüyor. Fatura ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim, buna ra...
Uzun süredir Vodafone Pay'in 'Faturana Yansıt' kampanyasından yararlanarak faturalarımı ödüyorum ancak anında tanımlanması gereken bakiyeler hesabıma hiçbir şekilde aktarılmıyor. Yaklaşık 3-4 aydır her ödeme işlemimde aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 4.500 TL'lik işlem için hak ettiğim bak...
Yorumlar