to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Zorunluluğu Nedeniyle Kampanyalardan Yararlanamama
Vodafone Pay kullanıcısıyım ve kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle 3 gündür uygulamadaki kampanyalardan yararlanamıyorum. Kimlik doğrulama aşamalarını art arda eksiksiz şekilde tamamlamama ve ekranda “tarafınıza bildirilecek” ifadesinin yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamaya her girişimde, sanki hiç işlem yapmamışım gibi aynı doğrulama adımlarını en baştan tekrar etmem isteniyor.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kampanyaları kullanmamı engelliyor. İşlemlerimin hızlandırılmasını, kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanarak hesabımın aktif hale getirilmesini ve kampanyalardan sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
