to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinden bu yana Vodafone Pay dijital kart uygulamasında kimlik doğrulaması yapmama rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada kimlik doğrulamasını eksiksiz şekilde her seferinde yapıyorum, sonrasında “Doğrulama incelendikten sonra açılacaktır” şeklinde bir ifade görüyorum; ancak bir süre sonra sistem tekrar en başa dönüyor ve işlemi yeniden yapmam isteniyor.
Herhangi bir hata mesajı ya da ek uyarı almıyorum; sadece kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen süreç bitmiyor ve döngüye giriyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ne hesabımı aktif olarak kullanabiliyorum ne de oğlumun doğrulamasını başlatabiliyorum. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için önce benim kimlik doğrulamamın onaylanması gerekiyor; bu da yapılamadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Vodafone Pay hesabımdaki kimlik doğrulama sürecimin bir an önce incelenip onaylanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez denememe rağmen ekranda sürekli “kimlik okuma tamamlanamadı” hatası alıyorum ve işlem bir türlü başarıyla sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulamayı tamamlayamadığım için uygulamayı düzgün ...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla...
Vodafone Pay mobil uygulamasını yüklediğim ilk günden bu yana hesap doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarında ilerleyemiyorum. Canlılık kontrolü sırasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet ağları ...
Vodafone Pay uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Canlılık kontrolü aşamasında her denememde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve kimlik doğrulama sür...
Yorumlar