to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin 400 TL Vodafone Pay İndiriminin Faturama Yansıtılması
Vodafone Pay "Faturama Yansıt" hizmeti ile Enuygun platformu üzerinden otobüs bileti alımında geçerli olan "400 TL indirim" kampanyasına Yanımda uygulaması üzerinden katılım sağlayarak 22 Ekim 2026 tarihinde işlem gerçekleştirdim.
Süreç içerisinde ilk aldığım bileti zorunlu nedenlerle iptal etmek durumunda kaldım; ancak hemen ardından aynı gün aynı ödeme yöntemiyle yeni bir bilet satın alarak seyahatimi planladım. Kampanya şartlarında yer alan, sipariş iptali durumunda indirimden yararlanılamayacağına dair maddeyi inceledim; ancak benim durumumda alışverişten tamamen vazgeçilmesi değil, iptal edilen işlemin yerine anında yeni ve geçerli bir bilet alınması söz konusudur.
Kampanyanın temel şartı olan "Vodafone Pay ile Faturana Yansıt" yönteminin kullanılması kuralı, aktif olan son bilet alımımda eksiksiz olarak yerine getirilmiştir. Kampanyadan ayda bir kez faydalanma hakkım bulunduğu göz önüne alındığında, iptal edilen işlem yerine sistemde aktif ve faturalandırılacak olan güncel işlemimin kampanya kapsamında değerlendirilmesi hakkaniyetli olacaktır.
Müşteri memnuniyeti ve sadakati çerçevesinde mağduriyetimin giderilerek 400 TL’lik indirim tutarının güncel faturama "Faturana Yansıt İndirimi" olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
