to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Kullanılamıyor: Kampanya Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
20.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Çark’ı çevirerek bir hediye çeki kazandım. Kazandığım bu hediye çeki kodunu Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan bölümüne girdiğimde “kampanyadan 1 kez faydalanabilirsiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu işlem yaklaşık 50 TL tutarında bir kullanım içindi ancak sistem kampanyadan yararlanmama izin vermiyor. Hattıma ait GSM numaramın son 4 hanesi 5602’dir. Küçük bir tutar olmasına rağmen bu kampanyadan kazandığım hakkı kullandırılmadığı ve sürekli aynı hatanın verildiği bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini, kazanmış olduğum hediye çekinin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen bir tutar olduysa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadılar sadece kayıt oluşturup başka birime pasladılar
