to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Root İddiasıyla Vodafone Pay Hesabına Erişim Engellendi
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce uygulamaya girmek istediğimde “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata almaya başladım ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Cihazım orijinal Samsung s26 Ultra, telefonda root, Custom ROM, yazılımsal oynama ya da benzeri hiçbir işlem yokken uygulamanın beni güvenlik gerekçesiyle engellemesi hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımda root olduğunu iddia ettiler ancak böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve erişim engeli devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, haksız yere “root” gerekçesiyle konulan bu engelin kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
