to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan 4500 TL Limitinin Vodafone Pay’te Kullanılamaması
Yıllardır Vodafone Red tarifeli abonesiyim ve hattıma tanımlı faturaya yansıt limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen bu limit yalnızca Google Play harcamalarında kullandırılıyor. Vodafone Pay uygulamasında ise “anında bakiye” limitim sürekli 0 TL görünüyor ve uzun süredir bu nedenle sorun yaşıyorum.
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanamıyorum, limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde tanımlama yapılmıyor. Defalarca denememe rağmen anında bakiye limiti artmıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgili aranmak da istemiyorum; artık kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Mevcut 4.500 TL’lik faturaya yansıt limitimin Vodafone Pay uygulamasında da kullanılabilir hale getirilmesini ve anında bakiye limitimin buna göre açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
