to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Vodafone Pay Yüklemesi Sonrası 4.088,25 TL’nin İade Talebi
25.07.2026 tarihinde saat 12.08'de Vodafone pay uygulaması üzerinden Vodafone hesabıma 551 *******70 numarasına 4.088,25 TL yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak Akbank hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, paranın provizyonda göründüğünü, Vodafone Pay ile görüşerek iadenin onların tarafından başlatılması gerektiğini ilettiler. İşleme ait provizyon numarası 224899'dur.
Hesabımdan çekilen 4.088,25 TL'nin, başarısız olan bu yükleme işlemine ait tutarın bir an önce incelenerek Vodafone pay hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.07.2026 tarihinde saat 12.08’de Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone aboneliğime kayıtlı 551 *******70 numaralı hatta 4.088,25 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak Akbank hesabımı kontrol ettiğimde 4.088,25 TL tutarının hesabımdan çekildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Akbank ile görüştüğümde, işlemin provizyonda göründüğünü, iade sürecinin Vodafone Pay tarafından başlatılması gerektiğini, bankanın bu aşamada bir işlem yapamadığını ilettiler. İşleme ait provizyon numarası 224899’dur. Vodafone Pay hesabı kendi adıma kayıtlıdır.
Başarısız olan bu yükleme işlemine ait 4.088,25 TL tutarın ivedilikle incelenerek Vodafone Pay hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba çalıştığım için açamadım. Beni tekrar arar misiniz lütfen? Dakikam yok ben sizi arayamıyorum
