to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İşleminde Para Çekildi, Bakiye Yansımadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
06.11.2025 tarihinde saat 14:25’te Vodafone Pay hesabım üzerinden 7983 ile biten banka kartımla, 9517 ile biten Vodafone Pay sanal kartıma 2500 TL yüklemeye çalıştım. Ancak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını aldım. İşlem sırasında para banka kartımdan çekildi fakat Vodafone Pay hesabıma bakiye geçmedi. İşleme ait referans numaralarım: BKM_P2S148B968C0F8A84148A8 ve E1995101601FD4’tür.
Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve tamamen online olarak, Vodafone Pay uygulaması üzerinden işlem yaptım. Konuyla ilgili görseli de ekte paylaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 2500 TL tutarının en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
