Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Yenileme Süreci

ID:33966560

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Yenileme Süreci

Merve

Vodafone Net

16 Ekim 2025 14:10

101

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Çok ilgili müşteri temsilcisi ve Vodafone ailesine teşekkür ederim”

Vodafone Fiber ev interneti aboneliğim 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Tarife yenileme sürecine girdiğimde, hem uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Uygulamada gösterilen fiyatlar da oldukça fahiş ve piyasadaki diğer firmalara göre çok daha yüksek.

Mevcut tarifemin aynı şartlarla devam etmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde iptal işlemlerine başlayacağımı belirtmek isterim. Görüşmelerimde farklı bir çözüm veya uygun bir teklif sunulmadı.

Konu hakkında hızlıca bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Net

16 Ekim 2025 14:33 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

16 Ekim 2025 19:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve

16 Ekim 2025 19:53

Çok ilgili müşteri temsilcisi ve Vodafone ailesine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Aboneliğine Yüzde 300 Zam Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

Mert

Vodafone Net

10 Ağustos 2025 14:23

235

Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim. 12 aylık taahhütlü paketimin 10. Ayındayım ve şu anda aylık 203 TL ödeme yapıyorum. Bugün (10.08.2025) tarafıma SMS yoluyla yeni dönem için yalnızca 609 TL’lik bir yenileme teklifi sunuldu. Alternatif bir paket veya daha uygun bir teklif bulunmuyor. Bu %300’lü...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği Ve Teklif Sunulmaması Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Burak

Vodafone Net

11 Eylül 2025 20:05

118

Bugün saat 19.30 civarında Vodafone Fiber ev interneti aboneliğimin iptalinden sonra müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemim gerçekleşmiş olmasına ...

Vodafone Fiber Başvurum İptal Edilmiyor Ve İnternetsiz Kaldım

Muhammet

Vodafone Net

23 Eylül 2025 19:50

1.097

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...

2 Destek

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyat Ve Kampanya Ayrımcılığı

Muhammed

Vodafone Net

01 Temmuz 2025 10:46

213

Vodafone ev interneti aboneliğim sona ermek üzere ve tarafıma bildirilen yeni fiyat, önceki taahhütlü dönem fiyatına kıyasla oldukça yüksek. Bu durum hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Vodafone’un yeni abonelere sunduğu indirimli kampa...

Sadakat İndirimi Beklerken Yüksek Fiyat Teklifiyle Karşılaştım

Elif

Vodafone Net

14 Ekim 2025 23:42

349

Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...