to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Abonelik Yenilemede Kupon Süresi Bitti Uyarısı Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Vodafone yıllık abonelik yenilemem sırasında bana verilen ve yıl sonuna kadar geçerli olduğunu düşündüğüm Vodafone alışveriş kuponumu kullanmak istedim; ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kuponun süresinin bittiği uyarısıyla karşılaştım. Kuponu yeni yıl döneminde almıştım ve özellikle daha sonra kullanmak için bekletmiştim.
Sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat karşıma sadece yapay zeka sistemi çıkıyor; hiçbir şekilde gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kuponumun neden geçersiz göründüğüne dair bilgi de alamadım.
Kupon hakkımın tekrar tanımlanmasını veya aynı değerde yeni bir kupon verilmesini, ayrıca bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
