Aylardır Beklenen Modem Değişimi Yapılmıyor, Mağdurum!

Vodafone internet aboneliğim kapsamında modemimin eski olduğu ve bu yüzden internet hızımın çok düşük olduğu belirtildi. 3 ayı aşkım süredir müşteri h...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone internet abonesiyim ve Netmaster İnfinity 401 model modemi kullanıyorum. Ancak modemim artık çok yetersiz kalıyor; evde 5 metre ileriden bile bağlantı çekmiyor ve internet hızım her saat çok düşük. Tüm bu sorunlara rağmen Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yapay zeka ile görüşmeler yaptım, Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yeni modem almam söylendi. Hiçbir somut, herhangi bir takip numarası veya net bir bilgi verilmedi.
Sorunum günün her saatinde devam ediyor ve bu durumdan fazlasıyla mağdurum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve artık mevcut modemimle sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Vodafone’dan beklentim, ismim görünerek bu şikayetimin paylaşılması ve tarafıma yeni, güncel bir modem gönderilmesi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone internet aboneliğim kapsamında modemimin eski olduğu ve bu yüzden internet hızımın çok düşük olduğu belirtildi. 3 ayı aşkım süredir müşteri h...

Böyle internete artık bezdim, resmen evim 30 metrekare ve yan duvarda modem olmasına rağmen oda içinde internet çekmiyor olabilir mi? Kullandığım Vodafone ev interneti ile çok sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Ödediğimiz paralara bakınca resmen boşa gidiyor. İnterneti kullanamıyoruz ki! Sanki paramızın...


Yıllardır Vodafone Net abonesi olarak memnuniyet duyduğum Vodafone firmasından evde internet hizmeti almaktayım. Lakin günümüz şartlarında gelişen teknoloji düzeyinde yeni nesil Wi-Fi 6 destekli modem taleplerimize firma tarafından olumlu yaklaşım sağlanmamakta ve bz yılların abone grubu olarak eski...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve son 4 yıldır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internetim hiç çekmiyor ve bu problem sürekli hale geldi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yetersiz ve ilgisiz yanıtlar aldım,...
Yorumlar