to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bağlanan İnternetim Kesildi, Bayram Öncesi Acil Çözüm Talebi
Konya Ereğli’de bulunan adresime Vodafone Net üzerinden cumartesi günü yeni internet bağlatmıştım. Ancak interneti doğru düzgün kullanamadan dün tamamen kesildi. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum fakat net bir muhatap bulamıyorum, sistemde sadece teknik arıza olduğu ve arıza kaydımın bulunduğu söyleniyor.
Bugün ayın 19’u ve bana 26’sında açılacağı bilgisi verildi. Önümüz bayram ve ben bu interneti özellikle işim gereği, Home ofis çalıştığım için bağlattım. Bayramda da bilgisayarımdan çalışmaya devam edeceğim, bu nedenle internetsiz kalmam mümkün değil. Buna rağmen günlerce beklemem isteniyor ve mağdur ediliyorum.
Müşteri numaram 19059335’tir. Arızamın özellikle bugün, en geç yarın bayram başlamadan önce acil olarak giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda iş kaybım olacağı için yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arasanız da genel bir arıza olduğunu söyleyip üzerinizden atıyorsunuz dün belirtmeme rağmen arıza giderilmedi ve verdiğiniz bilgi nöbetçi ekiplerimiz ilgilenecek oldu yardımcı olamıyorsunuz
