Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Abonelikte Hız Yükseltme Ve Fatura Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 17:49
126

Vodafone Fiber internet hizmeti kapsamında Elazığ’daki 0017962077 numaralı aboneliğimde bugün hız yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle tarif etmeme ve abone numarasını söylememe rağmen, diğer aboneliğimin hızını yükseltip taahhüt yenileme işlemi yaptılar. Müşteri hizmetleri kendi hatalarını düzeltemiyormuş ve bu nedenle faturam iki katına çıktı. Düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 3 aboneliğimi iptal edeceğim.

08 Eylül 2025 21:14 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ömer
Ömer
11 Eylül 2025 22:50

3 gün geçti arayan soran yok

12 Eylül 2025 09:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 13:11
104
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 15:16
99
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra geri dönüş sağlandı müşteri hizmetlerinin işi yokuşa sürmesine rağmen şikayet vardan beni arayan ilgililer mağduriyetimi giderdi ve önceki aboneliğimi iptal ettiler. Teşekkürler..."

profile
08 Eylül 2025 07:40
119
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 09:38
779
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri