Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik


Vodafone Fiber internet hizmeti kapsamında Elazığ’daki 0017962077 numaralı aboneliğimde bugün hız yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle tarif etmeme ve abone numarasını söylememe rağmen, diğer aboneliğimin hızını yükseltip taahhüt yenileme işlemi yaptılar. Müşteri hizmetleri kendi hatalarını düzeltemiyormuş ve bu nedenle faturam iki katına çıktı. Düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 3 aboneliğimi iptal edeceğim.


Vodafone ev interneti abonesiyim ve Elazığ merkezde yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, son 3 aydır faturamda tutarsızlıklar yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve faturam bilgim dışında yükseltilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana aylık internet pak...


Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir internet hızım çok düşük. Özellikle evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım; sürekli müzik dinletiliyor ve yetkiliye ulaşa...

Vodafone fiber internet kullanıcısıyım. Ev ve ofisimde iki ayrı paket kullanıyorum. 100 Mbps hızımı 200 Mbps'ye çıkartarak taahhüt güncellemesi yaptırdım. Fakat hız olarak 92 Mbps'nin üzerine çıkamadık; yani paketimdeki hız yükseltilmesi yapılmamış. Dört kez teknik destek ile görüştüm. Eğer 200 Mbps...
Yorumlar