to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Özellikle her yağmur yağdığında internetim kesiliyor ve günlerce bağlanamıyorum. Şu an 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen sözde sınırsız ve kesintisiz hizmet taahhüdü veriliyor.
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum, hizmet numaram 0010772966. Yaşadığım bu sorun yeni değil; aralıklı olarak sürekli tekrarlanıyor. Buna rağmen karşımda sorunu gerçekten dinleyip çözebilecek bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden yönlendirdikleri Tobi isimli yapay zeka asistandan başka kimseye ulaşamıyorum ve bu asistan hiçbir çözüm üretmediği gibi, insanı daha da sinirlendiren, aynı döngüde cevaplar veren bir sistemden ibaret.
Defalarca denememe rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, arıza kaydı düzgün şekilde alınmıyor, internetim günlerce kapalı kalıyor ve ben ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu sürekli tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın kontrol edilip gerekiyorsa altyapı ve bağlantı sorunlarının acilen düzeltilmesini ve insanla konuşarak destek alabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşmak için net ve uygulanabilir bir iletişim yolu sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden 50 Mbps Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli Tele Asistan’a yönlendiriliyoru...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hızım hiçbir zaman 70 Mbps üzerine çıkmıyor. Wi-Fi Asistan özelliği de çalışmıyor, bu yüzden evin içinde de bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sür...
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum. Uzun sü...
Yorumlar