to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistan Özelliğinin Açılmaması Ve Ek Paket Dayatılması
Vodafone Net abonesiyim. İlk abonelik sürecinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda Wi-Fi Asistan özelliğinde bir sorun olduğu, daha sonra bu özelliğin kendiliğinden otomatik olarak açılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen özellik açılmadığı gibi şimdi de bunun için Plus paket almam gerektiği söyleniyor.
Başta otomatik açılacağı bilgisi verilmesine rağmen sonradan ek paket dayatılması mağduriyet oluşturuyor. Ben, ilk görüşmede ifade edildiği şekilde Wi-Fi Asistan özelliğimin tarafıma verilen söz doğrultusunda, ekstra hiçbir ücret talep edilmeden açılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 0553*****52
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaşa teşekkürler
