to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Destekli Wi-Fi Asistanı Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum
Vodafone’dan yapay zeka destekli olarak tanıtılan Vodafone fiber internet aboneliğini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Satış sırasında özellikle yapay zeka destekli Wi-Fi Asistanı özelliği için bu hizmeti tercih ettim ve bu özelliğin bulunduğunu gösteren kayıt ve belgeler elimde mevcut.
Ancak kullanmaya başladığım günden beri Wi-Fi Asistanı sürekli pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Özelliğin sistemsel olarak mı kapalı olduğu, yoksa teknik bir sorun mu olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumu kimseye aktaramıyor ve çözüm süreci başlatamıyorum. Hem vaat edilen özelliği kullanamıyor hem de destek alamıyorum.
Vodafone’dan, aboneliğim kapsamında yer alan yapay zeka destekli Wi-Fi Asistanı özelliğinin en kısa sürede aktif edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapıldı sistemel sorun diye oyaladılar herhangi bir çözüm olmadı. Hala reklamlarda bas bas bağırıp sattıkları yapay zeka destekli Wi-Fi asistanı çalışmıyor. Yanımda uygulamasında Airties deki kaynak bulunamadı vs. Yazıyor. Galiba o modemden bana verilmemiş o yüzden bu özellikten faydalanamıyorum.
