Vodafone’un Sürekli Aramaları Ve 5G Modem Zorlaması

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu iddia eden birkaç farklı numaradan (+90 212 922 08 41, +90 212 922 05 20, +90 212 922 05 50) ısrarla aranıyorum. İlk aradıklarında modemimin 5G uyumlu olmadığını, ücretsiz bir şekilde eve gelip değiştireceklerini, değiştirmezsem internetimde kopma ve sorunlar yaşayacağımı söylediler. Akşam arayın beni dediğim halde, akşam saatlerinde aralıksız şekilde üst üste 5 kez aramışlar; bu arama şekli son derece rahatsız ediciydi.

Sabah arayan numara ile akşam arayan numara farklıydı. 17.02.2026 tarihinde ilk kez, 19.02.2026 tarihinde ise tekrar arandım. İki gün sonra tekrar arandığımda yine aynı şeyleri anlattılar ve iki gün önce “bugüne özel” denilen fiyatın aynısını teklif ettiler. Bu kez de 5G modeme geçmezsem mevcut taahhüdümün iptal olacağını ve taahhütsüz olarak faturalandırılacağımı söylediler. Sözleşme yapılırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti; buna rağmen şimdi böyle bir iddiada bulunmaları güvenimi zedeledi.

Karşımdaki kişiye Vodafone ile görüşeceğimi söyledim ve kapattım. Ayrıca mevcut faturamın ne kadar olduğunu sorduğumda bilmediğini söyledi; buna rağmen bana paket satmaya çalıştı, bu da aramanın inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırdı.

Vodafone’un resmi kanallardan benimle iletişime geçerek bu aramaların kendilerine ait olup olmadığını net bir şekilde açıklamasını, bu numaraların kim tarafından ve hangi yetkiyle kullanıldığının incelenmesini ve gerekli güvenlik/bilgilendirme adımlarının atılmasını istiyorum.