Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone'un Söz Verdiği 50 GB İnternet Hala Tanımlanmadı, Mağduriyetim Sürüyor

ID:33672874

Vodafone'un Söz Verdiği 50 GB İnternet Hala Tanımlanmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Volkan

14 Eylül 2025 23:31

Yaklaşık 1,5 aydır evimde Wi-Fi internet hizmeti alamıyorum ve Vodafone bu sorunu çözemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı Vodafone’a taşımam halinde telefon hattıma 50 GB internet tanımlanacağı sözü verildi. Ancak hattımı taşımama ve defalarca aramama rağmen bu 50 GB internet hattıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden birçok kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Takip için müşteri numaram: 0612.

Vodafone’dan, söz verdikleri 50 GB internetin hattıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

14 Eylül 2025 23:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

17 Eylül 2025 13:29

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Muazzez

Vodafone Net

24 Mayıs 2025 19:05

120

Vodafone ev internetimi yeni adresime taşımak için günler önce nakil talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcileri sadece ezberletilmiş cümlelerle konuşuyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Her aradığımda aynı kalıplarla oyalandım. Ev internetim taşınmadığı için...

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Çözülmeyen Hizmet Sorunu

Makbule

Vodafone Net

20 Ağustos 2025 21:52

171

"Sorunun çözüleceğine dair yeterli bilgiyi aldım ve mağduriyetim karşısında hediye internet verdiler müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu faturamın iptali gerçekleşti mükemmel hizmet. Teşekkürler... 🫶🏻"

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bekir

Vodafone Net

04 Ağustos 2025 15:24

638

12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

1 Destek

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Ve Destek Paketi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Vural

Vodafone Net

06 Eylül 2025 12:10

282

30 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Vodafone Fiber ev interneti nakil işlemi için 7 gündür bekliyorum. Altyapı ve modem kurulumu tamamlanmış durumda, sadece etiket tanıtılması gerekiyor. Ancak her müşteri hizmetlerini aradığımda “aranacaksınız” deniyor fakat kimse aramıyor. Açıkça mağduriyetimi be...

Evde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Umut

Vodafone Net

13 Ekim 2025 13:56

121

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimin odalarında internet çekmiyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemi taşımak veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek gibi bir çözüm denemedim, çünkü Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ödemelerimi de 542’yi kullanmadan...