to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’in Haksız 406 TL Fatura Kesmesi Ve Taahhüt İhlali
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturduktan sonra Vodafone tarafından aranarak sorunumun çözüldüğü, tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Modemi de bu görüşmede belirtilen süre içerisinde eksiksiz şekilde teslim ettim.
Tüm bunlara rağmen bugün hattıma 406 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hem daha önce verilen sözlere uyulmaması hem de modemi zamanında teslim etmeme rağmen böyle bir ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 0019052700’dür. Tarafıma haksız şekilde yansıtılan 406 TL’lik bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca verilen taahhütlere rağmen böyle bir durumla karşılaştığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura iptal edildi teşekkür ederim
