to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Nakil İçin Gizli Kablo Ve İşçilik Ücreti İsteği
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. İnternetimi Mersin Mezitli’deki yeni adresime taşımak istedim, ancak gelen ekip arkadaşları sinyal olmadığı gerekçesiyle benden ekstra ücret talep ediyor, sinyal yok diyerek bina içinde yaklaşık 40 metre kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2.500 TL civarında kablo ve işçilik ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Koskoca binada sinyal yok denilip, resmi nakil ücreti yerine bu şekilde elden farklı bir ücret istenmesi bana hiç güven vermiyor; açıkçası bu durumdan çok şikayetçiyim. Nakil işlemi için resmi prosedür neyse onun uygulanmasını, benden ekstra kablo ve işçilik ücreti talep edilmeden modemimin kurulup nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Daha önce burada oturanlar da kullanıyormuş, hiçbir sorun yaşamamışlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse gelmedi kablo için
Vodafone Net'e ev interneti nakil talebimle ilgili olarak, ekip sinyal yok dedi ve 2.500 TL civarında ekstra kablo ve işçilik ücreti talep etti. Bu ek ücretten kaçınarak resmi nakil prosedürünün uygulanmasını ve modemimin kurulup naklinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve süreç hâlâ devam ediyor.
