to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 2500 TL Destek Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Geçen ay Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce başka internet sağlayıcısından aboneliğim bitmeden geçiş yaptığım takdirde 2500 lira destek vereceklerini söylediler. Bunun için ödeme yaptığım faturayı PDF şeklinde Vodafone uygulamasından atmam gerektiğini belirttiler. Tüm işlemleri yapmama rağmen hiçbir geri dönüş yok! Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda hatta kalın sizi ilgili birime bağlıyoruz deyip yanlış birimde bağladılar. Bağladıkları birimdeki kişi ben ilgilenmiyorum yeniden arayın diyor. Siz şaka mısınız yoksa insanla dalga mı geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir dahaki faturalarımda indirimi yansıtacaklarını belirttiler. Bunu aslında ilk faturamda yapmaları gerekiyordu ama telafi edecek olmaları da güzel. Umarım sözlerinde dururlar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
