to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 1000 TL Kampanya Ödülünün Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
26 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı tarafıma verilen link üzerinden davet ettim ve arkadaşım Vodafone ev interneti aldı. Bu kampanya için bana 1000 TL Nakit ödül taahhüt edildi.
Başvurudan yaklaşık 1 ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ödülün yatması için en az 2 ay geçmesi gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 12 gün geçmiş olmasına rağmen taahhüt edilen 1000 TL henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm, son görüşmemde ise yalnızca sistemlerinde bir sıkıntı olduğu belirtildi ve net bir çözüm veya tarih verilmedi.
Vodafone’un kendi düzenlediği kampanyanın şartlarını yerine getirmesine rağmen bana ödemeyi hâlâ yapmamasından dolayı mağdur edildim ve güvenim sarsıldı. Taahhüt edilen 1000 TL kampanya ödülümün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonraki süreçte yakınlarıma Vodafone’a yönelmemeleri konusunda uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var aracılığı ile 1 günde ( çok kısa sürede ) çözüldüğü için teşekkür ederim.
