to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ev interneti aboneliğim için Diyarbakır Bağlar’da 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, buna rağmen sorun hâlâ giderilmiş değil. Hizmet alamadığım halde bu kadar uzun süre bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde “genel sorun var” denildi ancak 3 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Bu süreçte firmanın ilgisiz kaldığını düşünüyorum.
Hattıma ait numaram 0540*******01’dir. Üç gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
