to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 10 Gündür İnternet Ve İletişim Sorunu, Çözüm Yok
Vodafone internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı yok ve son 3 gündür yaptığım telefon görüşmelerinde de ses gelmiyor artık. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Sürekli aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatma derdindeler. Yaklaşımları çözüm odaklı değil, hep aynı söylemler. Sonuç ise kocaman bir sıfır! Şikayet dosyası açılacakmış, 8 gün içinde dönüş yapılacakmış. 8 gün nedir bu iletişim çağında, baz istasyonu mu kuracaksınız? Ayrıca ben dağ başında, ücra bir köyde yaşamıyorum; İstanbul'un göbeğinde çözüm üretemiyorsunuz, 8 günden bahsediyorsunuz. Şu an site bağlantı şikayetleriyle dolup taşmış, sizden bir geri dönüş bile yok! Bir uygulamaya girmek için en az 10 dakika bekliyorum. Telefon elimde kriz geçiriyorum. Faturayı da oturup hesaplayın, bana hizmet vermediğiniz günlerin ücretini ödemeyeceğim; zira almadığım hizmetin bedelini ödeyemem. Parayı sokaktan toplamıyorum. Kim çözüm üretecekse de benimle o iletişime geçsin, aynı kalıplaşmış cümleleri duymaktan sıkıldım. Çözüm yok, sürekli bir laf kalabalığı, zaman kaybısınız!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
