to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy’de yaklaşık Ocak/Şubat 2026 gibi Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında taahhüt ettikleri yeni modem yerine eski bir modemle kurulum yapıldı ve bu şekilde hizmet verilmeye başlandı. Kurulumdan bu yana yaklaşık 3 aydır hem eski modemle idare etmek zorunda bırakılıyorum hem de tarafıma herhangi bir fatura gönderilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10–15 defa arayarak durumu defalarca ilettim. Görüşmelerde şikayetimin üst yönetime mail olarak iletildiği ve en geç 1 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne modem konusunda ne de faturalarla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Vodafone’dan, abonelik sırasında söz verilen yeni modemin derhal temin edilerek kurulmasını, hizmet aldığım dönemlere ait tüm faturaların açıklamalı şekilde tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut durumda taahhüdüm bulunuyor; eğer bu konularda hızlı ve net bir aksiyon alınmayacaksa taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil internet hattımda internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde sorun geçiştirildi ve mağduriyetim devam etti. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve ...
Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çerkezköy’de, günün her saatinde internet hızım son derece düşük ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ...
Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve 2 gün önce başka bir operatörden Vodafone mobil hatta geçtim. Geçmez olsaydım diyorum, çünkü 4.5G çekim gücü tam gözükmesine rağmen mobil internet o kadar yavaş ki neredeyse hiçbir sayfa yenilenmiyor, hiçbir video açılmıyor. 750 TL’lik paket satın aldım ama interne...
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy kapaklıda oturuyorum. Yaklaşık 3 ay olacak evimde mahallemde telefonun çekmiyor. Defalarca ş...
Yorumlar