to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde ADSL internet aboneliğim, Vodafone’un kendi sistemindeki hata nedeniyle 3 gündür açılmıyor. Sistemlerinde talebim askıda göründüğü söyleniyor ve bu yüzden internet hizmetimden hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece kayıt oluşturulup “ekiplerimiz sizi arayacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. İlk başta 24 saat içinde açılacağı söylendi, ardından 48 saate çıkarıldı, daha sonra da 4 iş günü denildi. Her seferinde farklı bir süre söylenmesine rağmen internete erişimim hâlâ yok.
Hat kapalı olduğu için aboneliğimi iptal etmek istediğimde de onu bile gerçekleştiremeyeceklerini ifade ediyorlar. Hem internet kullanamıyorum hem de kendi sistemlerindeki sorun yüzünden aboneliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte özellikle eğitim ve sınav süreçlerimde internete ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 5596365’tir. Kendi sistemlerindeki hatanın acilen düzeltilmesini, internetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi ve ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bir haftadır evde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir arıza olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tar...
Vodafone ADSL ev internetim 22 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani tam 8 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen he...
Vodafone Evde İnternet (ADSL) aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Tekirdağ Kapaklı’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0017...
Vodafone evde internet aboneliğim, 5 Mart 2025 tarihinde saat 13.30 civarında eve gelen kurulum personeli tarafından kuruldu. 1 saat içinde interneti kullanabileceğimizi, en geç 24 saat içinde aktif olacağını söylemelerine rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Vodafone Net ev interneti hakkında bağlantı sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 3 gündür evde internet yok. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak aşağı çekiyorlar. Sonrasında ise fatura günü gelince, 2 gün aksattığımızda i...
Yorumlar