to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Ödeme Yaptım İndirim Uygulanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone Evde İnternet hizmeti için Bursa Osmangazi’de aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 0018866655). Her ay faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem 150 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak, bugün faturamı Vodafone Pay üzerinden ödemek istediğimde hiçbir indirim yansımadı ve faturamı indirimsiz olarak, 550 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa indirim sonrası tutarın 400 TL olması gerekiyordu. Üstelik bugün son ödeme günüydü.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. İndirimi almak için yönlendirmeleri takip etmeme rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durum nedeniyle tüm Vodafone üyeliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum; cayma bedeli olsa dahi ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 150 TL’lik indirim tutarının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
