to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet hizmeti için Bursa Osmangazi’de aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 0018866655). Her ay faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem 150 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak, bugün faturamı Vodafone Pay üzerinden ödemek istediğimde hiçbir indirim yansımadı ve faturamı indirimsiz olarak, 550 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa indirim sonrası tutarın 400 TL olması gerekiyordu. Üstelik bugün son ödeme günüydü.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. İndirimi almak için yönlendirmeleri takip etmeme rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durum nedeniyle tüm Vodafone üyeliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum; cayma bedeli olsa dahi ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 150 TL’lik indirim tutarının iadesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti hizmetiyle ilgili aylardır yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen sorunlar nedeniyle hizmetimi iptal ettirmek istedim. 5 gün önce müşteri hizmetlerini (05425420000) aradığımda, iptal işlemi için ayın 1’inde ararsam cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığım...
Vodafone Net evde internet hizmeti için bana her ay 658,99 TL ödeme yapacağım, ilk ayın ise iade edileceği ve böylece aylık ücretin daha uygun olacağı...
Yorumlar