to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'ten Söz Verilen Paket Değişikliği Ve 1000 TL İade Gerçekleşmedi
Vodafone Net tarafından dün akşam Şikayetvar üzerinden arandım. Görüşmede internet paketimin değiştirileceği ve memnuniyet kapsamında hesabıma 1000 TL iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ne paketimde herhangi bir değişiklik yapıldı ne de taahhüt edilen 1000 TL iade edildi.
Telefonla tarafıma verilen bu bilgilendirmenin gereğinin yerine getirilmesini, vaat edilen paket değişikliğinin yapılmasını ve söz verilen 1000 TL memnuniyet iadesinin hesabıma/faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler 🙏🏻
