Vodafone Net'te Sürekli Kesintili İnternet Ve 200 Mbps Hız Garantisi Sağlanamıyor

Vodafone Net’in “2025 İlkbahar Devam Kampanyası v1 200 Mbps” ev interneti paketini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık mayıs ayı başından bu yana, yani yaklaşık iki aydır internetim günde 10–20 kez kesiliyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı, bağlantı sorunlarım aynen devam ediyor.

Son oluşturduğum kayıt tarihi 26 Haziran olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 200 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, bu hıza hiç yaklaşamıyorum. Saha ekipleri bir parça değişimi yaptı ancak bu işlem sonrasında da ne kopma sorunum düzeldi ne de hızım normale döndü.

Vodafone Net’ten, 0005171205 numaralı hizmetim için öncelikle internet bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve taahhüt ettiğim 200 Mbps hızına uygun şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılıp kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.