Vodafone Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt etmiş oldukları hizmeti alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, modem güncellemesi yapıldı ve sadece o gün içinde internetim normal hızına döndü. Ancak ertesi gün yine aynı problemler tekrar başladı. Buna rağmen faturalarımı her ay düzenli olarak, gecikmesiz ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Şu an Şikayetvar'a fotoğraf yüklerken bile zorlanıyorum.

Vodafone Net’ten, internet hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesintisiz kullanılabilir hale getirilmesini ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.