to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Gece 02:00 Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Bir süredir gece saat 02.00’den sonra internet bağlantım düzenli olarak kesiliyor, sabah tekrar geliyor. Şu anda da aynı sorun devam ediyor. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmaya devam etmesine rağmen internete erişemiyorum.
Bu durum özellikle gece internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda ciddi mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kesintilerin bir an önce tamamen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süreler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram 0011047405’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini hem de kesinti yaşanan dönemlere ilişkin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Aynı sorun gece 2 de gidiyor internet bir çözüm sundular mı