Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Net’te DPI Benzeri Müdahale, Gizlilik İhlali Ve DNS Engellemesi

21 Mayıs 21:28188

Vodafone Net üzerinden kullandığım Fiber 100 internet hattımda yaklaşık 3 aydır derin paket inceleme (dpı) uygulamasına benzer bir müdahale ile karşılaşıyorum. Daha önce özgürce kullanabildiğim DNS adreslerimi artık kullanamıyor, internet trafiğimin paket bazında incelendiğini açıkça hissediyorum. Bu durum, haberim ve onayım olmadan başlatılmış bir uygulama olduğu için benim açımdan ciddi bir gizlilik ihlali ve internet özgürlüğümün kısıtlanması anlamına geliyor.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma kesin bir dille “dpı yapılmadığı” söyleniyor. Ancak 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanabildiğim DNS’lerin artık çalışmaması, trafiğin bu şekilde kısıtlanması ve yönlendirilmesi, anlatılanla yaşadığım fiili durumun çeliştiğini çok net gösteriyor. Buna rağmen hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve konuyla ilgili sorumluluk alınmaması, güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Vodafone Net’ten, hattımda uygulanan bu dpı benzeri müdahalenin sonlandırılmasını, internet erişimimin ve DNS kullanım hakkımın eski haline döndürülmesini, ayrıca bu uygulamanın hangi kapsamda, hangi gerekçeyle ve ne zamandan beri devrede olduğuna dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Binlerce kullanıcının internet özgürlüklerini bu şekilde kısıtlayıp bir de müşteri hizmetleri üzerinden “böyle bir şey yok” denilmesini kınıyor, Vodafone Net’in bu konuda şeffaf ve sorumluluk sahibi bir tutum sergilemesini istiyorum.

21 Mayıs 21:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net'te Bilgilendirme Olmadan Tekrarlanan Uzun Kesintiler

2 Mayıs 22:46221

Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps evde internet aboneliğimde son bir hafta içinde üç kez, hiçbir uyarı ya da b...

Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Aktif Olmama Sorunu

8 Şubat 15:59344

Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internetimin kurulumu yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve kurulum sonrası bağlantımı yakla...

Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Aktif Olmama Sorunu
1

Evrak Eksikliği Nedeniyle Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

25 Aralık 2025 18:56225

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Net  Asla Kullanmam Bir Daha!

Vodafone NetAsla Kullanmam Bir Daha!

Profil fotoğrafı
Sedat
Vodafone Net Fiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Vodafone NetFiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Profil fotoğrafı
Gonca

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri