to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Kapatılan Arıza Kaydı
Vodafone Net üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresimde 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok.
İlk aradığımda genel arıza olduğu, sonrasında genel arızanın giderildiği ve modem kurulumu için eve gelip kontrol edeceklerini söylediler. Bu doğrultuda bir kayıt oluşturuldu. Daha sonra bu kaydın, sorun giderilmiş gibi gösterilerek benim onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Oysa bu süre boyunca evimde internet hiç gelmedi.
Şu anda yeniden arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım ve hâlâ bağlantım yok. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de arıza kaydımın internetim düzelmeden kapatılmış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
0018090048 numaralı hattımdaki arızanın acilen kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, ilgilenenlere teşekkür ederim
