to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Net ev internetine geçiş yaptım. Bana satış yapılırken 1000 Mbps hızında fiber internet verileceği ve bağlantının 1 günde yapılacağı söylendi, ancak söylenenlerin hiçbiri gerçeği yansıtmadı. Bağlantı ancak 1 haftada yapılabildi, fiber denilen hizmet için ADSL modem gönderildi ve 1000 Mbps denilen hızlar yerine 100 Mbps’leri bile zor görüyoruz. Buna rağmen paket ücreti 1000 Mbps’lik paket üzerinden alınıyor ve üzerine 1 yıllık taahhüt yapılmış durumda.
Şu anda ise 1 haftadır tamamen internetsizim. 19.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturuldu, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün aramama rağmen her seferinde ezbere söylenen aynı cümlelerle “bugün sizi arayacağız” denilip oyalandım, ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Burası Bornova’nın göbeğinde bir iş yeri ve internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor, maddi manevi mağdur oluyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen Vodafone, mağduriyetimi gidermek yerine süreci daha da zorlaştırıyor. 1 yıl taahhüt bulunduğu ve caymak istersem 5000 TL’ye yakın fatura çıkarılacağı söyleniyor. Müşteri numaram 0018864038’tir. Bana satılırken vaat edilen hızda ve kalitede hizmet sunulmadığı, arızam günlerdir giderilmediği ve sürekli oyalandığım için taahhüdümün cezasız iptal edilmesini veya söz verilen şartlarda, kesintisiz ve stabil şekilde hizmetin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
Vodafone’dan yaklaşık 1000 Mbps hızında ev fiber interneti kullanıyorum, başvuru ve kurulum sürecini de internet üzerinden yaptım. Ancak, interneti aldığım günden beri bana vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Altyapı sorgulamasında 1000 Mbps desteklendiği söylendi, hatta zamanla düzeleceği ve ...
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan en üst paket olan 1000 megabit fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...
Yorumlar