to read complaints and reviews, or file yours. 
7 yıldır Vodafone internet kullanıcısıyım, 7 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Artık modem eskidi ya da kablolarında eskime var; internette sürekli çekim problemi yaşıyorum. 50 Mbps interneti kullanamıyorum. Vodafone gibi büyük bir şirket buna çözüm üretemiyorsa biz kime başvuralım? Müşteri hizmetlerini arıyorum, modemi güncelliyorlar, sonra 10 dakika geçiyor, yine aynı sorunlar başlıyor. Sürekli donma ve kesinti yaşıyorum. Modem değişikliği talebinde bulunamıyorum, kabul etmezler diyorlar. Modem yüzünden internet çekmiyor. Taahhüdüm 2 ay sonra bitecek. Eğer modemi değiştirmezseniz Vodafone’dan hem hat olarak hem internet olarak çıkacağım. Hem para verip hem verim alamadıktan sonra interneti ne yapayım? Kendi telefonumun interneti de yetmiyor bu yüzden.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne arayan var ne de ne oldu diyen gene dün ben aradım hatta şimdi gene arayacağım tek dedikleri var modemi güncelliyorlar başka yapabileceğim bir şey yok o arıza ekibine atıyor arıza ekibi müşteri temsilcisine atıyor ne bir çözüm ne bir öneri kendi keyfiniz bilir tahattütden çıkarım olur biter
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu konuyla ilgili arıza ekiplerine sevk ettiler arayıp ilgilendiler inşallah en kısa sürede sorunum çözülür teşekkürler
Sorunum çözüldü çok teşekkürler
Yaklaşık 12 aydır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 12 ay içerisinde yaklaşık 50 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli internette yavaşlama, kopmalar, yakın mesafeden çekmeme gibi durumlar yaşıyorum. Aldığımdan beri sırf taahhüdüm bitsin diye kullanıyorum resmen. Müşteri hizmetlerin...
Vodafone ev interneti kullanıyorum 3 yıldır iki yıldır hiçbir sıkıntı yaşamadım yalnız son bir yıldır sıkıntı yaşamaktayım. Taahhüdüm 20/02/2024 tarihinde sonlanacaktı. Bana iki teklif sundular 50 MB hız da internete geçtim 35 MB den ama bir yıldır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum bağlantı soru...
Vodafone ev internetim 50mbps hızında, fakat 15-25 aralığında verim alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bu hız 45 e kadar çıkıp 2 3 gün içinde yine 15-25 aralığına düşüyor. Bağlantı ve kopma problemi yaşıyorum. Ankastreden modemime gelen kabloda hasar var bu kablo için teknik destek ta...
İnternetim çekmiyor, defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetleri bölgede sorun yok dese de internet çektiği zamanlarda çok yavaş ve sürekli bağlantısı kopuyor. Defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bana haber vermeden ve herhangi bir işlem ...
Yaklaşık iki buçuk senedir evde Vodafone evde internet kullanıyorum. İnterneti bağlatmam da sorunlu oldu bağlanırken pek çok sorun yaşadım. Sonrasında da internet yavaşlığı, bağlantı kopmaları gibi pek çok sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine belki şu ana kadar 15 kere problem kaydı açtırdım fakat ç...
Yorumlar