Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Tarife Artışı 380 TL’den 999 TL’ye Fahiş Zam

9

Vodafone Net’te 0018185964 numaralı abone olarak 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir aylık yaklaşık 380–390 TL civarında fatura ödüyordum ve hizmetten genel olarak memnundum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte tarafıma aylık 999 TL tutarında yeni bir teklif sunulduğunu mobil uygulama üzerinden gördüm. Yani faturamda yaklaşık yüzde 400’e yakın bir artış söz konusu.

Ülkede ekonomik koşullar zorlaştığının ve belirli oranlarda zam yapılabileceğinin farkındayım ancak 380 TL’den bir anda 999 TL’ye çıkartılan bu tarife artışını neye göre belirlediklerini anlayamıyorum. Bu tutarın makul ve orantılı bir güncelleme olmadığını, müşteriyi mağdur eden fahiş bir zam niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2 gün içinde başlayacak bu yeni tarife nedeniyle hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Vodafone Net’in, mevcut abonelerini koruyan, daha makul ve kademeli bir fiyat politikası uygulamasını istiyorum. Taahhüt sonrası fiyatın elbette güncellenmesini anlarım ancak 999 TL gibi bir rakamın kesinlikle gözden geçirilmesini, piyasa koşullarına ve müşterinin ödeme gücüne daha uygun, mantıklı bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 13:34 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 17:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhütte Söylenen 499 TL Ücret Faturada 655 TL Olarak Çıktı

43

"Müşteri temsilcisi Cihan hanım ilgilendi kendilerine ilgi ve alakası için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri