to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sabit İnternet Yenileme Ücretinde Makul Olmayan Aşırı Zam
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde yeni sözleşme için talep edilen yüksek ücret nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda aylık 294 TL fatura ödüyorum, ancak sözleşme yenileme döneminde bana 729 TL’lik yeni sözleşme bedeli sunuldu. Mevcut ödediğim tutarla teklif edilen ücret arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu artışı ne makul ne de adil buluyorum.
Bu fiyat bilgisini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm ve herhangi bir ek açıklama ya da mantıklı gerekçe sunulmadı. Aynı hizmeti kullanmaya devam edecekken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone Net’ten, mevcut ödediğim fiyata yakın, makul ve indirimli bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, sözleşme yenileme ücretimin makul seviyeye çekilmesini ve tarafımın mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden arayan bayan arkadaşa ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
