to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Nişanca Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ev interneti başvurusu için her gün kurulum randevusu alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir saha ekibi gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. En son bugün, 16:30 için verilen randevuda da kimse gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “aktivasyon sürecinde” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu kadar ilgisizlik ve gecikme kabul edilemez; günlerdir internet hizmeti için evde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Bir an önce saha ekibinin yönlendirilmesini ve hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hizmet Numaram: 18938102
Kayıt Numaram: 212837010
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
18 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası teknik ekibin beni arayarak kurulum için randevu oluşturacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu s...
07.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2-3 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra randevu için arandım ve uygun olduğum bir gün için randevulaştık; ancak randevu günü kimse gelmedi. Sonrasında bana bilgi vermeden randevu saatini değiştirdiler,...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden Kağıthane/İstanbul adresime evde internet başvurusu yaptım. İnternet bağlantısının benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak başvurudan bu yana hiç internet bağlantısı alamadım ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu iletmek için Vodafone müşteri ...
8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...
Yorumlar