IP Çakışması Nedeniyle Bonus İptali Ve Hesap Silme Talebi

Festwin’in 15–19 Nisan tarihleri arasında geçerli olan 2.500 TL yatırım yapanlara 5.000 TL Nakit Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, IP çakışması olan üyelerin kampanyadan yararlanamayacağı yazıyordu. Buna rağmen 15–19 Nisan arasında toplam 2.500 TL yatırım yaptım ve 20 Nisan’da 5.000 TL Nakit bonusun hesabıma tanımlanmasını beklerken, tarafıma IP çakışması gerekçesiyle bonusun verilmeyeceği bildirildi.

Canlı destek üzerinden nedenini sorduğumda yalnızca IP çakışması olduğu söyleniyor, ancak kiminle ya da ne şekilde çakışma olduğu konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor. Evde tek yaşamama rağmen, apartmandan bir başkası siteyi kullanıyorsa bunun da IP çakışması sayılabileceği ifade ediliyor. Benim kontrolümde olmayan, apartmandaki bir başka kişinin üyeliği nedeniyle kampanyaya katılımımın engellenmesi ve bonusumun iptal edilmesi, ayrıca bunun kampanyaya katılmadan önce tespit edilmemesi ve bana bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Daha önce sitede yatırım yapıp çekim yaptığım dönemlerde IP ile ilgili hiçbir sorun belirtilmezken, kampanya sonucu Bonus hakkım oluşunca IP gerekçesiyle hak kaybına uğratılmam, siteye olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Artık ne kazandığım parayı rahatça çekebiliyor ne de kazandığım bonusu kullanabiliyorum.

Bu nedenle Festwin’de bulunan hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin sitenin tüm sistem ve veritabanından tamamen silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra sitelerini hiçbir şekilde kullanmayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti çevreme ve ilgili platformlarda dile getireceğimi belirtmek isterim.