to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İcra Tehdidiyle Rahatsız Edilmek
Ben Cüneyt Akgül. 15.07.2025 tarihinde Karabağlar Selvili Mahallesi’ne taşındım ve mevcut Vodafone ev internetimi yeni adresime taşımak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm yetkili, bölgede altyapı olmadığını, bu yüzden hattımı taşımak yerine dondurmaları gerektiğini söyledi, ben de buna onay verdim. 180**978 numaralı ev internet hattımın dondurulduğunu ifade ettiler.
Aradan sonra beni tekrar arayıp üç aylık ödenmemiş fatura borcum olduğunu, yaklaşık 990 TL civarında tutar çıktığını söylediler ve bu borçla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 03.13.2025 tarihinde de 990 TL borcum olduğunu, ödemezsem icra süreci başlatılacağını söyleyerek beni tekrar aradılar.
Ben taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini fiilen kullanmadım, hattın dondurulduğu söylenmesine rağmen şimdi geriye dönük fatura çıkarılmasını ve icra tehdidiyle defalarca aranarak rahatsız edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum ve bu borcun iptal edilmesini, icra tehdidi ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli merciler nezdinde de haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone grup şirketi aradı çok ilgilendi bayan arkadaş faturaları iptal ettiğini söyledi sağ olsun ve aboneligide iptal etti Ben öncelikle bu şekilde hızlı bir şekilde işimin çözülmesine çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim beni arayan ve ısı çok kolay bir şekilde çözdüğü için ben şu anda bu aramış olduğunuz numarada Vodafone
