to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiberde 3 Aydır Çözülmeyen Bağlantı Sorunu
Vodafone Net fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç kullanamadım ve bağlantı sorunum sürekli olarak devam etti.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve defalarca başvuru yaptım, ancak buna rağmen bağlantı problemi giderilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir hizmet alamadığım halde taahhüdüm devam ediyor görünmekte.
Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Her ay benzer sorunlarla uğraşmak istemediğim için Vodafone Net fiber aboneliğimin taahhütsüz ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hiç çekmeme sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak interneti doğru düzgün kullanamıyorum.
Defalarca kez arıza kaydı açıldı, ekipler geldi, müdahale ettiklerini söylediler fakat sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde bu problemler kalıcı olarak çözülemedi ve hizmetten verim alamıyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal etmek istiyorum ücret ödemeden
