to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sadece hız problemi olduğunu düşünüyordum; ancak daha sonra müşteri temsilcisi, bağlantının sık sık koptuğunu iletti. İnternetim gün içinde ortalama 15 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen; her seferinde şikayetlerim sistemde “sorun çözüldü” denilerek geçiştirildi. Görüşmelerde bana port hatası ve altyapı sorunu olduğu söylendi, fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ben de bu nedenle CİMER’e yazdım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Tüm bu süre boyunca alamadığım hizmet için her ay yaklaşık 700 TL fatura çıkarılıyor, üstelik iptal talebinde bulunduğumda da benden yaklaşık 4.000 TL cayma bedeli isteniyor. Ankara Sincan Saraycık Mahallesi 3. Etap 1. Bölge sf. 18 adresinde bulunan aboneliğim için, altyapı ve port sorunlarını çözemeyen Vodafone Net’in benden cayma bedeli talep etmeden aboneliğimi iptal etmesini talep ediyorum. Kullanamadığım ve sürekli kopan bir hizmet için hem fatura ödemek hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum.
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başlatılmasından bu yana yaklaşık 1,5–2 aydır, özellikle sabah ve akşam/gece saatlerinde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve stabil olmayan bir internet bağlantısı yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen interneti sağlıklı kullana...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve hizmet alamama gibi problemler yaşıyorum. İnternet kalitesi son derece kötü ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sis...
Yorumlar