Vodafone Evde İnternet Fatura Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


0011305976 numaralı Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Taahhüdüm 22/03/2025 - 22/03/2026 tarihleri arasında ve bu döneme kadar faturalarımı 404,95 TL olarak ödedim. Son faturama baktığımda ise tutarın 494,95 TL olduğunu gördüm. Fiyatın neden yaklaşık 100 TL arttığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 054...3 numaralı mobil hattımı başka operatöre taşıdığım için faturama ek ücret yansıtıldığını söyledi. Kendilerine bunun üçüncü taahhüt dönemim olduğunu, bana böyle bir bilgilendirme yapılmadığını ve son taahhütlerin zaten telefonla gerçekleştirildiğini belirttim. Ayrıca, Vodafone’a ait 05...05 numaralı bir mobil hattım olduğunu da ilettim. Ancak bu kez de bu hattı kendilerine bildirmemişim gibi bir yanıt aldım. Sonuç olarak, Vodafone mobil hattım olduğu halde faturamın 404,95 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.


Ben 2016 yılından beri Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Bugün yani 06.02.2025 günü taahhüt sürem doldu. Vodafone müşteri temsilcisi ile uzun uğra...

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, 0018541409 numaralı müşteriyim. 2025 Ağustos ayına ait faturamda, taahhüt dışı olarak 534 TL ücret y...

30 Kasım 2024 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetine 12 aylık taahhütle başvuru yaptım ve internet bağlantım sağlandı. Ancak bilgim ve onayım dışında, 08.07.2025 tarihinde saat 17:48'de, bana ait olmayan 0540*****12 numaralı hat ve e*******@gmail.com adlı e-posta adresi, benim bilgilerim olarak ...

Yorumlar