Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Faturasında Haksız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
10 Temmuz 2025 13:28
331

0011305976 numaralı Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Taahhüdüm 22/03/2025 - 22/03/2026 tarihleri arasında ve bu döneme kadar faturalarımı 404,95 TL olarak ödedim. Son faturama baktığımda ise tutarın 494,95 TL olduğunu gördüm. Fiyatın neden yaklaşık 100 TL arttığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 054...3 numaralı mobil hattımı başka operatöre taşıdığım için faturama ek ücret yansıtıldığını söyledi. Kendilerine bunun üçüncü taahhüt dönemim olduğunu, bana böyle bir bilgilendirme yapılmadığını ve son taahhütlerin zaten telefonla gerçekleştirildiğini belirttim. Ayrıca, Vodafone’a ait 05...05 numaralı bir mobil hattım olduğunu da ilettim. Ancak bu kez de bu hattı kendilerine bildirmemişim gibi bir yanıt aldım. Sonuç olarak, Vodafone mobil hattım olduğu halde faturamın 404,95 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

vodafone-net-faturasinda-haksiz-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
10 Temmuz 2025 13:51 (Şikayetten 23 dakika sonra)
10 Temmuz 2025 13:52
10 Temmuz 2025 13:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Olcay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2025 09:45
331
"Teşekkürler"
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2025 18:34
150
5
Bahtınur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahtınur
20 Ağustos 2025 17:52
58
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 18:26
288
"İlginiz için teşekkürler Vodafone Net"
Vodafone Net Vodafone 12 Ay Sabit Fiyat Garantisine Kendisi Uymamakta 
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri