to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamama Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Vodafone Net ADSL hizmetimi taşındığım yeni evde kullanmak istedim, ancak adresimde altyapı olmadığı için hizmetin sağlanamayacağı belirtildi. Sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Her seferinde işlemler baştan başlatılıyor ve bir temsilci iptal ücreti alınmayacağını, bir başkası ise alınacağını söylüyor. Ayrıca, kullanmadığım süre boyunca tarafıma fatura yansıtıldı.
İstanbul Üsküdar’daki yeni adresimde hizmet alamadığım için 6266166 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve hem iptal bedeli hem de kullanmadığım dönem için yansıtılan faturaların iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalnızca aramış olmak için arıyorlar, şikayetim öncesinde yaklaşık 20 kez konuştuğumuz tüm bilgileri tekrar tekrar veriyorum ve hala bir çözüm sunulmuyor.
