to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için yaklaşık 45 gün önce, adresimi değiştirmediğim halde bulunduğum adresteki altyapı değiştiği gerekçesiyle modem nakli yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için herhangi bir ek ücret veya borç çıkmayacağı özellikle belirtildi.
Ancak son faturamda bir defaya mahsus olmak üzere 650 TL nakil ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin ücretlendirilmesinin yanlışlıkla yapıldığını, düzeltileceğini söylediler fakat faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve ücret halen görünmeye devam ediyor.
Altyapı değişikliği nedeniyle, aynı adreste kalmama rağmen bana taahhüt edilenin aksine 650 TL nakil ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yanlışlık olduğu da tarafınızca ifade edildiği için, faturama yansıtılan bu 650 TL’lik nakil ücretinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 00187758**.
Vodafone evde internet aboneliğimi adres taşıma işlemi yapmak istediğimde, tarafıma 650 TL taşıma ücreti ve buna ek olarak faturama her ay 90 TL modem...
07/07/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil talebinde bulundum ve talebim üzerine nakil işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, herhangi bir ek işlem yapmamın gerekmediği söylendi. Ancak bugün, eski mo...
Vodafone ev internetimi taşınmam nedeniyle başka bir adrese taşıdık. Vodafone Net kullanıcısı olmama rağmen yeni bir modem takıldı. Bağlantı için gelen arkadaşlar eski modemi almadılar ve biz eski modemi kargolamayı unuttuk. Evde sürekli tadilat vardı, bununla uğraşamadık. Eski modemi iade edemediği...
Yorumlar