Vodafone Net Abonelik İptali Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk

Oğuzhan · 2025-10-17T21:48:46+03:00

Vodafone Net ADSL evde internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. İptal işlemini başlatmak için hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de online başvuru yaptım. Her defasında “iptalinizi gerçekleştireceğiz, sizi arayıp onay alacağız” deniliyor, ancak arandığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve ardından alakasız sorular sorulup iptal işlemi yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Sonrasında ise “ikna ettik” diyerek iptal süreci kapatılıyor, fakat aboneliğim hala devam ediyor. Kocaeli Karamürsel’de yaşıyorum ve bu sorun her iptal başvurumda tekrar ediyor. Şu ana kadar iptal edilmediği için herhangi bir ek ücret ödemedim, Vodafone Net’ten tek beklentim aboneliğimin bir an önce sorunsuz şekilde iptal edilmesi. Müşteri numaram: 0006214148

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oğuzhan

Hala daha aboneliğim iptal edilmiyor, paketim bitmesine rağmen iptal için uğraştığım 5 günlük süreç de faturaya tabii tutuldu. Artık fazladan 1 ay fatura ödettiler mi onun bile farkında değilim. Son umut olarak şubeye giderek iptal talebinde bulundum. "Talebinizi aldık 2 gün içinde sizi arayacaklar" dediler. Hala daha uzatılıyor. Tek yapacağınız abonelik, paket ne varsa iptal etmek.